针对上述问题，记者注意到，青州市人民政府责成住建局进行了认真调查处理，官方回复如下：

　　接到您反映的问题后，住建局高度重视，立即组织人员对国泰民居小区的供暖情况进行了查看。国泰民居小区为我市2020年进行供热直供改造的小区，在2020年将该小区交由青州益能热电有限公司直供到户，现该小区供暖设施运行正常。我们对您反映的34号楼居民随机进行了走访，小区居民均表示供暖温度在20度左右。下一步，我们将加强监督监管力度，督促青州益能热电有限公司全力做好采暖季取暖工作。如您还有疑问，也可拨打青州市住房与城乡建设局供热办电话0536-3286663进行处理。