临近年底，各类诈骗活动呈上升发展趋势，其中利用伪基站通过短信发送钓鱼网站链接进行电子银行诈骗的案件尤其严重，为有效防止客户上当受骗，切实保护客户财产安全。近期，工行潍坊临朐支行多渠道强化宣传教育严防短信诈骗案件。

一、加强宣传教育，提高安全意识。通过柜面宣传引导、提醒客户保管好自己的密码和存款介质，主动识破和避开诈骗“陷阱”，切实保护自身财产安全；通过张贴警示语、针对发案率高的老年客户积极宣传银行业务办理常识、电信诈骗犯罪类型及特点等信息，提醒广大客户不要轻信各类中奖信息、“安全账户”。 

二、加强技能培训，提高防范能力。在本行内部及时下发外部欺诈案例通报加强学习，围绕内控和案件防范主题积极开展安全管理专题教育和案例警示教育活动，针对犯罪分子在诈骗的手段、形式、花样上的变化，剖析典型案例从中吸取教训，各营业网点将案防教育、防电信诈骗列入晨会内容，组织员工进行防范案件业务知识培训测试。 

三、加强部门联动，实施群策群防。加强客户与银行的联动，及时了解社会上发生的欺诈案件，并下发各网点引以为戒，防范类似案件发生；加强与上级行的联动，对于上级行下发的典型案件、风险提示及时组织广大员工学习，加强警示，引以为戒；加强与公安部门的联动，对于突发案件及时与公安部门取得联系，防微杜渐，最大限度确保客户资金安全。（宗文然）