提高效率。为最大限度地便民服务，对于社会关注度高的职称评聘及资格考试等工作，通过信息平台、网站、微信、现场公示、下发通知等方式，积极宣传政策规定、工作流程和标准程序。对于明确规定要求、符合办理条件、手续齐全的群众，当场予以办结;对不符合办理条件或手续不齐全的群众，要一次性告知是否可以办理或办理所需材料，并耐心进行解释和劝导，尽最大努力让办事群众取得便利。

       注重实效。在工作中服务办事群众，常能换位思考、将心比心，切身体会群众的感受，在政策允许的条件下，尽可能地方便群众办理业务，做到了让群众高兴而来、满意而归。对群众咨询的热点、难点、疑点问题，提前张贴公示并耐心解答服务内容和办理流程，尽可能让群众少跑冤枉路，真正实现了“一次性告知、一站式受理、一条龙服务、一次性办结”，得到广大群众的一致好评。

        良而效之。工欲善其事必先利其器，工作人员坚持主动学习、自觉学习，不断提高自身的文化素质和理论修养。在学习形式上，不仅注重及时向上级业务部门请示汇报，还注意抓好横向交流联系，积极与兄弟县市沟通交流，了解工作新动向、新变化，做到思想认识上有新提高，学习理解上有新收获，解放思想上有新进步，推动工作上有新成效。