年前办了一张美发储值卡,仅用了4次,可今年7月15日再到美发店盘头时发现美发店不仅换了招牌,老板也换了人,再来用时新老板已不同意按原收费标准使用。
小尹年前在青州市义乌小商品城淑芳美发店办了一张美发储值卡,可今年7月15日再到美发店盘头时发现美发店不仅换了招牌,老板也换了人,这让小尹有些无奈。“原来这个美发店的手艺还不错,就办了一张100块钱的储值卡,仅用了4次,再来用时新老板不同意按原收费标准使用。”小尹说。
美发卡不能等值使用
“卡是原来店面办理的,原来的老板也没和我们提及此事。原来的收费标准是100元可以盘20次头发,考虑到我们的成本问题,我们只能按照100元盘头发16次的标准。”新美发店的邵经理介绍,像小尹这样办理了储值卡的顾客有两三百人,该店这样做完全是为了赚口碑,相当于免费给顾客服务。记者试图按照小尹美发储值卡上的电话联系淑芳美发店的老板,可两个电话都已经停机。
“老板既然要转让门店,就应该提前给顾客尽早使用储值卡或退卡的通知,但我们一点消息也没收到。”小尹认为原来的老板存在欺骗行为。邵经理还告诉记者一个细节,其实早在去年年初,淑芳美发店老板就在二楼贴出了转让广告。记者注意到,小尹办卡时间是在年前,而此时淑芳美发店老板早已贴出了转让门店的广告。
“好在钱不算多,但挺生气的,算是花钱买个教训吧。”小尹想通过本报提醒市民,办这类卡时一定要三思而后行。
消协提醒:
谨慎选择预付式消费
7月16日下午,记者采访了青州市消费者协会。“去年,我们曾经接到一起类似的投诉,海岱苑旁一家理发店转让,市民办的卡打了水漂。后来经过我们从中调解,老板最终给消费者退了钱。”消协的李主任表示,小尹可以拨打消费者权益保护热线12315如实反映。
消协特别提醒,消费者应当谨慎选择预付额度过高、服务周期过长的预付式消费,每次充值的金额不宜过多。其次,要签订详细、明确的书面合同,在合同中明确预付式消费卡的功能、使用范围、有效期限、退款条件、违约责任等细节。消费者还要特别注意索要发票及有效消费凭证,并妥善保存证据。

